Assistenza Clienti

Sì, puoi ottenere lo sconto!

Offriamo uno sconto agli studenti che acquistano abiti da damigella o abiti da ballo. Questo è un piccolo regalo da parte nostra. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Offriamo uno sconto del 10%, escluse le spese di spedizione aggiuntive.

Come posso ottenere lo sconto?

Invia un'e-mail a itbabaroni@gmail.com  e forniscici una foto del tuo attuale tesserino scolastico. Una volta ricevuto, ti daremo un coupon che potrai utilizzare al momento del pagamento.

Dopo aver effettuato l'ordine, devi restituirci il numero d'ordine in modo che possiamo assicurarci che tutto vada per il meglio!

Termini e condizioni:

Questo codice coupon deve essere utilizzato sull'ordine con il tuo nome e indirizzo e-mail. Gli ordini con nomi diversi possono essere annullati senza preavviso e non verrà fornito alcun codice aggiuntivo.

Se hai effettuato l'ordine ma non hai ricevuto il codice. Puoi anche inviare la foto del tuo attuale tesserino scolastico all'indirizzo email sopra indicato. Ti rimborseremo lo sconto dopo aver ricevuto il prodotto.

Spesso applicheremo degli sconti. Puoi controllare la nostra pagina Facebook per seguire le nostre promozioni o iscriverti alla nostra newsletter per ricevere regolarmente le promozioni. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti online e ti forniremo il codice sconto per la promozione in corso.

Per garantire la qualità, non abbiamo badato a spese nel processo di progettazione e produzione, ma siamo lieti di offrirvi un prezzo basso. Di solito possiamo offrire uno sconto dal 5% al ​​15% sugli ordini all'ingrosso.  Contattateci. Vi confermeremo lo sconto in base alla quantità ordinata.

Ciao, belle!

Ecco il nostro nuovissimo Programma Sorority! Disponibile per tutte le sorority riconosciute dalle università in tutta Italia.

Babaroni.it si propone di offrire un'esperienza di shopping soddisfacente e conveniente, riunendo le sorelle attraverso showroom online e privati. Questa piattaforma permette alle amiche di pianificare insieme i loro abiti per le occasioni formali e speciali.

Offriamo diversi modelli e colori eleganti nelle taglie dalla EU32-EU62, con possibilità di realizzazione su misura.

Quali sconti speciali possiamo offrire?

• 20% di sconto per oltre 60 abiti dello stesso stile e colore.
• 15% di sconto per oltre 40 abiti dello stesso stile e colore.
• 10% di sconto per oltre 20 abiti dello stesso stile e colore.
• SPEDIZIONE GRATUITA per tutti gli ordini con oltre 30 abiti.

Ordinare è semplice! Scegli i tuoi  abiti preferiti, scopri la taglia giusta per ogni membro utilizzando la nostra utilissima Tabella Taglie, e compila il pop-up per iniziare il processo di ordine. Quindi, uno dei nostri Stilisti ti assisterà con il processo di ordine e organizzerà personalmente qualsiasi informazione aggiuntiva per il tuo chapter. Puoi ordinare prima un abito campione e poi continuare con l'ordine di tutti gli abiti.

Condizioni e restrizioni per lo sconto:

• 1. Almeno 20 pezzi dello stesso articolo (stesso stile e colore).
• 2. Tutte le taglie standard, ma le taglie personalizzate non sono accettate.
• 3. Non cumulabile con altre promozioni.

Resi:

• Nessun reso, tutte le vendite sono definitive. Puoi ordinare un abito campione prima di ordinare tutti gli abiti e continuare con l'ordine di tutti gli abiti quando sei soddisfatto.

Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

I tempi di consegna per gli ordini all'ingrosso sono gli stessi degli ordini normali. Si prega di notare che i nostri tempi di consegna potrebbero essere più lunghi a causa dell'elevata domanda o dell'alta stagione. Si prega di consultare le nostre Politiche Specifiche per gli ultimi aggiornamenti. Consigliamo vivamente di effettuare l'ordine almeno 2 mesi prima dell'evento.

Non esitate a contattare i nostri stilisti per qualsiasi ulteriore domanda o dubbio!

Potrebbero essere richiesti il ​​nome, la sezione e il college della vostra confraternita. Oppure, se siete un gruppo numeroso affiliato a una scuola, non esitate a contattarci.

• Abiti da sposa: 3-4 settimane
• Abiti da damigella: 2-3 settimane
• Accessori come coprispalle, fasce e veli: 3-5 giorni lavorativi
• Campioni e ordini di tessuto 48 ore

La produzione urgente è disponibile per tutti gli stili

• La data di arrivo stimata è disponibile sulla pagina del prodotto. Per il servizio di ordine urgente, puoi scegliere di ricevere l'abito entro 12-16 giorni dalla data dell'ordine. Effettuiamo ordini urgenti gratuitamente, ti preghiamo di scegliere la spedizione rapida e di selezionare l'opzione "Data dell'evento" nel tuo ordine.

Sappiamo che la data di arrivo è molto importante per te. Per questo motivo, vogliamo assicurarci che tu possa ricevere l'abito perfetto per te in tempo. Ci auguriamo che l'abito arrivi il prima possibile, ma nel frattempo saremo estremamente rigorosi sulla qualità e ci assicureremo che non venga influenzata dai tempi di produzione limitati. Ti saremmo grati se potessi dimostrarci la tua comprensione e pazienza.

Se sei preoccupata per il colore degli abiti che ricevi, ti consigliamo di ordinare i campioni di colore. Il tessuto dell'abito è in tinta con i campioni di colore. È necessario pagare 1$ per un campione di colore e 5,99$ per la spedizione.

Il pizzo non è disponibile nel nostro programma di campioni. Il nostro pizzo è tinto per abbinarsi al colore specifico di ogni abito ed è troppo delicato per essere spedito separatamente dal capo. Se desideri vedere il pizzo in un colore particolare, contatta il nostro servizio clienti: potrebbero aiutarti a trovare un campione di abito in pizzo del colore che stai vedendo. 

I nostri tessuti sono realizzati con i seguenti materiali:

Indubbiamente è importante che gli abiti da damigella siano dello stesso colore quando si fa parte di un gruppo di damigelle, in modo che non vi siano differenze di colore. Tuttavia, gli abiti ordinati in ordini diversi potrebbero presentare lievi differenze a causa del dosaggio della tintura, quindi è necessario assicurarsi che tutti gli abiti da damigella siano nello stesso ordine. Pertanto, tutti gli abiti da damigella devono essere acquistati entro 24 ore. Se dovete aggiungere più abiti dopo 24 ore, dovete comunicarci il numero d'ordine di tutti gli abiti da damigella e noi organizzeremo il vostro ordine il prima possibile nello stesso lotto di produzione. Inoltre, monitor diversi visualizzeranno colori diversi.

Anche lo stesso abito da damigella potrebbe apparire diverso su due monitor, questo è normale. Promettiamo che il colore degli abiti sarà lo stesso dei campioni di colore. Anche gli abiti dello stesso lotto di produzione non presenteranno differenze.

Congratulazioni per il tuo splendido nuovo vestito Babaroni.it!

Quando hai un bellissimo vestito Babaroni.it, puoi indossarlo in molte occasioni e, quando devi lavarlo, tieni presente quanto segue:

Tutti gli abiti e i tessuti possono essere lavati solo a secco! Non lavarli in lavatrice!

Se presenta delle pieghe, non usare il ferro da stiro. Se hai una macchina da stiro a vapore, puoi farlo da sola. Oppure, porta i tuoi abiti in lavanderia. Se le pieghe non sono troppo evidenti, puoi appenderlo in bagno mentre fai una doccia calda: il vapore sarà sufficiente a rimuovere anche le piccole pieghe.

Per favore, conferma la tua taglia consultando le nostre immagini e la tabella delle misure. Se le immagini non ti aiutano, puoi andare dal sarto di fiducia e misurare la tua taglia. Dobbiamo precisare che le taglie degli abiti da ballo sono diverse dagli abiti che indossi abitualmente; di solito puoi indossare abiti larghi, ma devi prendere misure precise e aderenti per assicurarti che l'abito ti vada bene.

Tutti i nostri abiti hanno approssimativamente le stesse misure (tranne la lunghezza, ovviamente) nelle nostre taglie standard, e vestono tutti come le taglie da sposa.

Il modo migliore per capire quale taglia ti sta meglio è confrontare le tue misure con la nostra tabella delle taglie, che è inclusa anche nella pagina d'ordine di ogni abito. 

Alcuni consigli:

• Non tutti gli stili vestono allo stesso modo. Gli stili senza spalline tendono ad essere aderenti perché vuoi assicurarti che tutto rimanga su! Gli stili con spalline possono essere un po' più larghi sul seno, ma questo è sicuramente un problema che può essere risolto facilmente da un sarto.
• Se intendi indossare un reggiseno, togli l'imbottitura. I nostri abiti sono fatti per essere indossati senza reggiseno, quindi indossarne uno può sicuramente far sembrare la zona del seno un po' fuori posto!
• Assicurati di prendere le misure con qualsiasi intimo che intendi indossare con l'abito. Se non hai intenzione di indossare un reggiseno, prendi le misure con un reggiseno o una bralette con imbottitura molto sottile (o non imbottita).

Come trovare la tua vestibilità per i modelli senza spalline:

1. È necessario riempire la coppa per sostenere l'abito.
2. Basa la tua taglia sulla misura della vita. Non c'è molto margine di movimento nei modelli senza spalline, sono fatti per essere aderenti!
3. Se prendi una taglia in meno e la tua vita è un po' più larga della misura indicata, potresti avere qualche problema a chiudere la cerniera dell'abito.
4. È sempre meglio prendere una taglia più grande e farlo stringere piuttosto che sperare di avere abbastanza tessuto per allargarlo!

Come trovare la tua vestibilità nei modelli con spalline e maniche:

1. Il seno tende ad essere un po' più grande, quindi assicurati di poter riempire quest'area per un bell'aspetto.
2. Se hai un seno leggermente più grande (circa 2,5 cm), l'abito dovrebbe comunque andare bene, ma potrebbe risultare un po' stretto.
3. Non c'è molto spazio in vita, quindi se hai una misura leggermente più grande rispetto a quella indicata nella tabella delle taglie, potresti avere qualche problema a chiudere la cerniera!
4. È sempre meglio prendere una taglia più grande e farla stringere piuttosto che sperare di avere abbastanza tessuto per allargarla!

Se le tue misure non tornano, potresti dover prendere una taglia in più o più per ottenere la corrispondenza più vicina, e poi farla adattare dal tuo sarto di fiducia. Ad esempio, se hai una 46 in vita ma le altre misure corrispondono a una 48, dovrai comunque scegliere una taglia 48 o 49 per adattarla alla tua vita, e poi farla adattare in modo più stretto.

E naturalmente c'è sempre la nostra opzione di dimensioni personalizzate!

Tutti gli abiti possono essere ordinati in taglie standard da EU32 a EU60, inclusi abiti da sposa/damigella d'onore/ballo di fine anno/madre della sposa; ogni taglia corrisponde alle proprie misure. Si prega di consultare la nostra tabella delle taglie. Se una delle misure non è inclusa nella scala standard, è necessario scegliere una taglia personalizzata. Le taglie personalizzate consentono di personalizzare ogni taglia, richiedendo di inserire le proprie taglie nella pagina dell'ordine.

Per gli abiti da bambina, forniamo taglie per bambini.

Non possiamo cambiare il modello, il tessuto, la lunghezza, ecc. dell'abito a meno che non ci sia una descrizione separata nella pagina del prodotto che stai visualizzando. Tutti i prodotti sul nostro sito web sono progettati e realizzati dai nostri stilisti e sarti, devono essere realizzati con il design più ottimale, per garantire che non possiamo cambiare il modello e i tessuti.

Se ti piace un abito ma lo desideri più lungo o più corto, puoi cercare la lunghezza desiderata e potresti trovare modelli simili. Puoi contattarci se sei sicuro di voler ottenere una lunghezza diversa per un determinato modello.

Offriamo un'opzione di taglia nella pagina "Ordina Abito" in modo che tu possa selezionare una taglia standard o scrivere la tua taglia personalizzata; l'operazione è gratuita per le taglie personalizzate.

Alcune cose da ricordare sugli abiti personalizzati:

Offriamo taglie personalizzate di base, tra cui seno, vita, fianchi, altezza e dalla vita al pavimento, che ti aiutano a ridurre i potenziali costi di modifica. Sebbene l'abito venga realizzato in base alla taglia che fornisci, potrebbero comunque essere necessarie ulteriori modifiche.

L'abito in taglia personalizzata viene confezionato in base alla taglia che fornisci al momento dell'acquisto, il che significa che una volta completato, nessun altro potrà indossarlo. Pertanto, non possiamo accettare resi per abiti personalizzati. Se l'abito in taglia standard non ti veste perfettamente, è meglio scegliere una taglia personalizzata. Non devi sforzarti di scegliere una taglia standard, perché anche se di solito indossi un abito US4, non possiamo garantire che i nostri abiti US4 ti vestano bene. Il motivo è che prenotiamo una certa taglia nella taglia standard per assicurarti di sentirti a tuo agio. Tuttavia, la taglia personalizzata è esattamente la stessa che ci hai fornito. Per avere un po' di spazio, sarebbe meglio aggiungere 1 cm o 1/2 pollice alle misure di busto e vita.

A causa delle caratteristiche speciali della taglia personalizzata, ti preghiamo di consultare la nostra politica di reso  per le taglie personalizzate prima di acquistare!

Su Babaroni.it crediamo che, una volta ricevuto l'abito, vivrai un'esperienza perfetta, sia che tu apra il pacco o lo indossi. Ci teniamo alla tua fiducia, dall'imballaggio al trasporto, dal servizio clienti all'abito stesso. A volte, in circostanze particolari, come l'annullamento di un matrimonio o di un ballo di fine anno, non hai più bisogno dell'abito e puoi restituircelo. Possiamo rivendere l'abito in taglia standard. Tuttavia, la politica di reso per le taglie personalizzate è la seguente:

L'abito in taglia personalizzata è progettato per te, il che significa che una volta completato, nessun altro potrà indossarlo. Pertanto, ci dispiace molto non poter accettare resi per abiti personalizzati. Mi dispiace tanto, tesoro! Assicurati che la tua taglia sia quella giusta prima di effettuare l'ordine.

Anche se non puoi restituire gli abiti in taglia personalizzata, non preoccuparti. Se hai difficoltà a indossare l'abito, ti rimborseremo in base al costo del cambio presso il sarto locale, la percentuale è la seguente:

Consulta i limiti di rimborso per i nostri abiti* qui sotto: Per tutti gli abiti, il rimborso varierà dal 15% al ​​25% del prezzo dell'abito.

Puoi trovarla anche su Politica Di Reso

Babaroni si impegna costantemente a fornire il miglior servizio ai propri stimati clienti. Per offrire una migliore esperienza di acquisto e un servizio clienti impeccabile, emetteremo immediatamente un rimborso completo, incluse le spese di spedizione, per qualsiasi prodotto danneggiato, difettoso o maltrattato. Se riscontri problemi di qualità con il nostro prodotto al momento della ricezione del pacco, contatta il nostro servizio clienti. Organizzeremo una sostituzione gratuita, un reso o un rimborso il prima possibile.

Offriremo il rimborso se tieni l'abito e apporti modifiche in loco.

Ti preghiamo di notare che la richiesta di assistenza post-vendita per problemi verrà inoltrata entro 3 giorni dalla ricezione dell'articolo.

PER TUTTI GLI ORDINI DI TAGLIE STANDARD

Babaroni si impegna a emettere un rimborso completo, incluse le spese di spedizione, per qualsiasi abito di taglia standard danneggiato, difettoso o spedito in modo errato. Sono richieste foto che dimostrino i problemi di qualità.

Babaroni ti offrirà un rimborso del 90% in caso di Nessun problema di qualità, ma non sei soddisfatto del prodotto o cambi idea. Addebiteremo una commissione di riassortimento del 10%, che verrà automaticamente detratta dal rimborso. Tieni presente che in questo caso addebiteremo comunque le spese di spedizione anche se il tuo ordine è con spedizione gratuita.

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i costi di spedizione e i materiali di spedizione. Pertanto, ti consigliamo di restituire tutti gli articoli indesiderati in un'unica soluzione se si tratta di 2 o più prodotti.

L'articolo deve essere restituito entro 15 giorni, inclusi i fine settimana, dalla consegna. Pertanto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per elaborare al più presto la richiesta di reso.

Assicurati che tutti gli articoli siano restituiti nelle condizioni originali (non indossati, non lavati, inalterati e non danneggiati) con le etichette originali attaccate. Potremmo non riuscire a elaborare il reso di articoli che non rispettano questa politica di reso.

Ci vorranno fino a 3 giorni lavorativi per elaborare il reso e il rimborso una volta che il pacco ci sarà pervenuto (questo potrebbe richiedere diversi giorni in più durante l'alta stagione). Riceverai un rimborso. subito dopo aver controllato il tuo pacco di reso. Tieni presente che la tua banca potrebbe impiegare altri giorni per elaborare il rimborso.

PER TUTTI GLI ORDINI SU MISURA

Offriamo taglie personalizzate di base GRATUITE su tutti i nostri modelli Babaroni. Ti consigliamo vivamente di effettuare un ordine su misura per ottenere un abito perfetto per te.

Gli abiti su misura vengono realizzati specificamente in base alle misure (seno, vita, fianchi, altezza e lunghezza dal pavimento) che ci fornisci. Ciò significa che nessun altro potrà indossare quell'abito una volta completato. Ciò significa che non possiamo accettare resi di abiti su misura, a meno che non ci sia un problema di qualità. Pertanto, assicurati di controllare attentamente tutte le tue misure e le scelte di colore!

Gli abiti su misura di solito non possono essere restituiti, a meno che non ci sia un problema di qualità, perché sono in saldo. Ti preghiamo di confermare colore, stile e misure entro 24 ore dal pagamento.

PER TUTTI I CAMPIONI DI TESSUTO, GLI ACCESSORI E GLI ORDINI URGENTI

Tutti i campioni di tessuto, i metri, gli accessori e i veli sono in saldo. Non si accettano resi o cambi per nessun motivo.

PER TUTTE LE MODIFICHE E I RIMBORSI

PER TUTTE LE MODIFICHE E I RIMBORSI È normale che ci sia una leggera differenza perché tutti i nostri abiti sono fatti a mano. Vi preghiamo di comprendere che potrebbero esserci lievi differenze dovute alle misurazioni manuali. Anche se realizzeremo il vostro ordine in base alle vostre misure, si tratta solo di una taglia personalizzata di base. Pertanto, potreste aver bisogno di ulteriori modifiche o aggiustamenti a vostre spese per ottenere l'abito ideale e della vostra vestibilità. Per fornirvi ulteriore assistenza e supporto, offriamo un rimborso limitato per le modifiche su tutti gli abiti (inclusi abiti di taglia standard e abiti su misura): basta inviare una foto della ricevuta del sarto via email a itbabaroni@gmail.com e noi faremo il resto! Troppo facile? Sì, è così facile per voi ottenere i rimborsi!

POLITICA DI CAMBIO

Non offriamo un servizio di cambio per nessun prodotto. Poiché la maggior parte dei nostri ordini sono abiti realizzati su ordinazione, non abbiamo abiti già pronti che possono essere spediti in cambio degli articoli restituiti. Se insisti per un cambio, devi prima restituirci gli articoli indesiderati (se idonei secondo la politica di reso) e poi effettuare un nuovo ordine per gli articoli sostitutivi. I prezzi promozionali o gli sconti applicati in precedenza al momento dell'ordine originale non saranno validi per un nuovo ordine.

Procedura di reso

• 1.Invia un'e-mail al nostro Servizio Clienti: itbabaroni@gmail.com entro 3 giorni dalla ricezione dell'ordine. Inviaci una spiegazione e delle fotografie per indicare il motivo del reso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi senza previa approvazione del nostro Servizio Clienti.
• 2.Una volta ricevuta la risposta da itbabaroni@gmail.com, la tua richiesta di reso è stata approvata. Ti preghiamo di restituirci l'abito all'indirizzo che ti abbiamo fornito il prima possibile (3-7 giorni). Queste informazioni devono essere scritte e inviateci insieme al pacco: Numero d'ordine/Email/Nome completo. Queste informazioni sono molto importanti per consentirci di riconoscere il tuo pacco. Non saremo in grado di effettuare un rimborso senza queste informazioni.
• 3. Tutti gli abiti restituiti devono essere controllati. Elaboreremo il rimborso non appena avremo confermato che il prodotto presenta i problemi da te segnalati. Una volta elaborato il rimborso, di solito occorrono 10-15 giorni lavorativi affinché l'importo venga accreditato sul tuo conto, a seconda della tua banca o del tuo servizio di pagamento. La tua banca o il tuo servizio di pagamento potrebbero addebitare una piccola commissione di transazione. Una volta ricevuti gli abiti restituiti, verificheremo e gestiremo il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi. Ci riserviamo il diritto di non elaborare il rimborso se gli abiti vengono restituiti in condizioni inaccettabili. Il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro 2 giorni lavorativi, a seconda anche dell'efficienza di elaborazione della tua banca.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Sappiamo che è molto importante per te ordinare un abito per la tua occasione speciale. Tuttavia, tieni presente che i nostri abiti sono realizzati su ordinazione e che elaboreremo l'ordine non appena riceveremo il pagamento. Una volta iniziato il processo di sartoria, saranno addebitati i costi di manodopera e i costi dei materiali.

Gli ordini non pagati non verranno elaborati. Se non ne hai bisogno, ignorali.

Se annulli l'ordine entro 24 ore dal pagamento, avrai diritto a un rimborso completo.

Annullamento entro 24-72 ore dal pagamento dell'ordine: riceverai un rimborso parziale pari al 50% del prezzo dell'abito e alle spese di spedizione.

Annullamento entro 72-120 ore dal pagamento dell'ordine: riceverai un rimborso parziale pari al 30% del prezzo dell'abito e alle spese di spedizione.

Annullamento oltre le 120 ore dal pagamento dell'ordine: riceverai un rimborso parziale pari all'intero costo di spedizione.

Una volta spedito, l'ordine non può più essere annullato.

Se desideri annullare l'ordine, invia un'e-mail a itbabaroni@gmail.com e comunicaci il numero d'ordine e il numero di telefono. Calcoleremo i tempi di annullamento in base all'ora di ricezione dell'e-mail.

Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine dopo il pagamento. Rispondi all'e-mail entro 24 ore se hai bisogno di modificare qualsiasi informazione. Se hai bisogno di modificare qualsiasi informazione dopo l'inizio della confezione, ci saranno costi aggiuntivi. Ad esempio, se hai bisogno di cambiare colore dopo che abbiamo preparato il materiale, questo andrà sprecato. Abbiamo bisogno di costi aggiuntivi per preparare nuovo materiale. Quindi, se hai bisogno di modificare qualsiasi informazione, ti preghiamo di comunicarcelo chiaramente rispondendo all'e-mail di conferma dell'ordine. Effettueremo le modifiche senza costi aggiuntivi se ci contatti entro 24 ore dal pagamento.

Politica di cancellazione e cambio

Sappiamo che è molto importante per te ordinare un abito per la tua occasione speciale. Tuttavia, tieni presente che i nostri abiti sono realizzati su ordinazione e che elaboreremo l'ordine non appena riceveremo il pagamento. Una volta iniziato il processo di sartoria, saranno addebitati i costi di manodopera e materiali.

Gli ordini non pagati non verranno elaborati. Se non ne hai bisogno, ignorali.

Se annulli l'ordine entro 24 ore dal pagamento, avrai diritto a un rimborso completo.

Annullamento entro 24-72 ore dal pagamento dell'ordine: riceverai un rimborso parziale pari al 50% del prezzo dell'abito e alle spese di spedizione.

Annullamento entro 72-120 ore dal pagamento dell'ordine: riceverai un rimborso parziale pari al 30% del prezzo dell'abito e alle spese di spedizione.

Annullamento oltre le 120 ore dal pagamento dell'ordine: riceverai un rimborso parziale pari all'intero costo di spedizione.

Una volta spedito, l'ordine non può più essere annullato.

Se desideri annullare l'ordine, invia un'e-mail a itbabaroni@gmail.com e comunicaci il numero dell'ordine e il numero di telefono. Calcoleremo i tempi di annullamento in base all'orario di ricezione dell'e-mail.

Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine dopo il pagamento. Rispondi all'e-mail entro 24 ore se hai bisogno di modificare qualsiasi informazione. Se hai bisogno di modificare qualsiasi informazione dopo l'inizio della confezione, ci saranno costi aggiuntivi. Ad esempio, se hai bisogno di cambiare colore dopo che abbiamo preparato il materiale, questo andrà sprecato. Abbiamo bisogno di costi aggiuntivi per preparare il nuovo materiale. Quindi, se hai bisogno di modificare qualsiasi informazione, ti preghiamo di comunicarcelo chiaramente rispondendo all'e-mail di conferma dell'ordine. Effettueremo la modifica senza costi aggiuntivi se ci contatti entro 24 ore dal pagamento.

Procedura di reso

• 1. Invia un'e-mail al nostro Servizio Clienti service itbabaroni@gmail.com entro 3 giorni dalla ricezione dell'ordine. Inviaci una spiegazione e delle fotografie per indicare il motivo del reso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi senza la previa approvazione del nostro Servizio Clienti.
• 2. Una volta ricevuta la risposta da itbabaroni@gmail.com, la tua richiesta di reso è stata approvata. Ti preghiamo di restituirci l'abito all'indirizzo che ti abbiamo fornito il prima possibile (3-7 giorni). Queste informazioni devono essere scritte e inviate insieme al pacco: Numero d'ordine/Email/Nome completo. Queste informazioni sono molto importanti per consentirci di riconoscere il tuo pacco. Non saremo in grado di effettuare un rimborso senza queste informazioni.
• 3. Tutti gli abiti restituiti devono essere controllati. Elaboreremo il rimborso una volta confermata la presenza dei problemi da te segnalati nel prodotto. Una volta elaborato il rimborso, di solito ci vogliono 10-15 giorni lavorativi prima che l'importo venga restituito sul tuo conto, a seconda della tua banca o del tuo servizio di pagamento. La tua banca o il tuo servizio di pagamento potrebbero addebitare una piccola commissione sulla transazione. Una volta ricevuti gli abiti restituiti, verificheremo e gestiremo il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi. Ci riserviamo il diritto di non elaborare il rimborso se gli abiti vengono restituiti in condizioni inaccettabili. Il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro 2 giorni lavorativi, a seconda dell'efficienza di elaborazione della tua banca.

Spediamo tutti gli abiti in tutto il mondo. Si prega di notare che DHL non spedisce a caselle postali. Se avete bisogno della spedizione DHL, vi preghiamo di fornirci il vostro indirizzo postale dettagliato. In alternativa, dovremo spedire tramite USPS. Forniamo anche indirizzi APO o MPO tramite USPS.

Per i dazi doganali. Il destinatario di una spedizione internazionale potrebbe essere soggetto a tasse di importazione, dazi doganali e commissioni, che vengono riscossi una volta che la spedizione raggiunge il paese del destinatario. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono a carico del destinatario; babaroni.com non ha alcun controllo su questi costi, né può prevederne l'ammontare. Se avete richieste particolari sul valore dichiarato del pacco, vi preghiamo di comunicarcelo.

Per maggiori informazioni sulla spedizione, consultate la pagina relativa alle condizioni di spedizione page.

Riceverai l'abito entro 3-5 settimane dal pagamento (gli abiti da sposa richiedono più tempo).

Vedrai la data di consegna prima di confermare l'ordine.

Ecco come elaboriamo l'ordine:

Riceverai un'email di conferma dopo il pagamento. Hai 24 ore per modificare le informazioni del tuo ordine: colore, taglia, misure, ecc.). 24 ore dopo, il nostro team di sartoria inizierà a elaborare l'ordine e nessuna informazione (tranne l'indirizzo) potrà essere modificata. Successivamente, ogni abito verrà realizzato su ordinazione dai nostri sarti. La spedizione richiederà 3-4 settimane (gli abiti da sposa richiedono più tempo). Gli abiti saranno spediti tramite DHL dal nostro magazzino in Cina. Normalmente, riceverai l'abito entro 3-7 giorni lavorativi. Dipende anche dalla tua posizione. Per ulteriori informazioni sulla consegna standard,  www.dhl.com.

Su Babaroni.it, siamo orgogliosi di offrire abiti di alta qualità a prezzi bassi. Per garantire costi contenuti e zero sprechi, tutti gli ordini sono in pre-ordine; ciò significa che la produzione inizierà dopo l'evasione dell'ordine.

A causa della quantità limitata di ordini e della quantità di scorte, di solito elaboriamo l'ordine in 2-3 settimane, dopodiché possiamo spedirti l'abito. Questo tempo di 2-3 settimane non include i tempi di spedizione. Se desideri ricevere l'ordine urgente prima della data di arrivo indicata nella pagina dell'ordine, puoi scegliere la spedizione rapida al momento del pagamento. Accelereremo la produzione del tuo ordine e riceverai l'abito il prima possibile. Ti consigliamo di comunicarci la data esatta in cui desideri indossare l'abito nella risposta alla nostra email di conferma dell'ordine o di inserire la data dell'evento nel tuo ordine, per garantire che l'ordine venga consegnato in tempo.

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente prima del pagamento dell'ordine. Il costo della spedizione dipende dal peso dei prodotti e dalla distanza della spedizione.

Babaroni.it farà del suo meglio per garantire che tutti i pacchi vengano consegnati all'indirizzo del cliente in tempo. Dopo la spedizione, invieremo qualcuno a monitorare lo stato del pacco e ad assistere il corriere nella consegna. Ti comunicheremo il numero di tracciamento dell'ordine via e-mail in modo che tu possa tracciare il tuo pacco anche sul sito web. Se non puoi ricevere il pacco di persona il giorno della consegna, contatta il corriere locale per modificare la data o il metodo di consegna. In generale, ti chiediamo di firmare il pacco personalmente.

Se il pacco sembra essere stato firmato sul sito web ma non lo hai ricevuto, ti preghiamo di contattare immediatamente noi e il tuo corriere locale. (DHL or UPS). Chiederemo al corriere di risolvere il problema. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda prima di confermare la ricezione del pacco e ti aiuteremo.

Se hai ricevuto il tuo pacco correttamente, rispondi all'e-mail che ti abbiamo inviato con il numero di tracciamento dell'ordine. Chiediamo di farlo per aiutarci a modificare lo stato dell'ordine.

Se riscontri un problema con il pagamento, verrai immediatamente avvisato nella pagina di errore.

Le informazioni sull'errore solitamente includono:

"3100 Non onorato" o "3030 Pagamento rifiutato":

Questo errore indica che il pagamento è stato rifiutato dalla banca emittente della carta di credito. Devi contattare telefonicamente la banca emittente per autorizzare la transazione, quindi riprovare a pagare. Se l'errore persiste, sostituisci l'altra carta di credito.

Fondi insufficienti sulla carta:

Questo errore indica che il saldo della tua carta di credito è insufficiente. Reintegra il saldo e paga nuovamente, oppure sostituiscila con un'altra carta di credito.

Inserimento di informazioni errate:

Questo errore potrebbe contenere informazioni errate come numero di carta, nome del titolare, data di scadenza, codice di sicurezza, ecc.; controlla e paga nuovamente.

Inoltre, alcune delle operazioni che puoi provare includono:

1. Assicurati che tutte le informazioni siano corrette, inclusi numeri di carta di credito, date di scadenza, codici di sicurezza, indirizzi di fatturazione e codici postali, se richiesti.

2. Prova ad aggiornare la pagina o accedi completamente e poi accedi di nuovo.

3. Riavvia un nuovo ordine invece di provare a pagare di nuovo lo stesso ordine.

4. Prova a utilizzare carte diverse.

5. Se hai un account PayPal, prova a utilizzare PayPal.

6. Se il pagamento viene ancora rifiutato, potresti dover contattare la tua banca. A volte, se acquisti un prodotto da un negozio online per la prima volta, l'emittente della tua carta rifiuterà il pagamento senza conoscerlo.

Una cosa da tenere a mente è che, anche se la tua banca approva il pagamento, il nostro processore potrebbe rifiutarlo se non supera i necessari controlli di sicurezza. Se hai provato tutte le altre opzioni, non esitare a contattare il nostro eccellente servizio clienti in qualsiasi momento: possiamo risolvere il problema.

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